哈啰回应扣费争议，注销后仍被扣费178元，网友反应两极分化

哈啰针对用户反映手机号注销后仍被扣费178元的问题作出回应，引发网友热议，评论呈现两极分化态势，有网友表示理解公司运营中的复杂性，认为可能存在误会或操作不当的情况；也有网友对哈啰的扣费行为表示不满，认为公司未能妥善处理用户问题，质疑其服务质量，双方仍在就这一问题进行沟通和讨论，哈啰针对手机号注销后被扣费问题作出回应，网友评论呈现两极分化态势，一方面理解可能存在误会，另一方面则对公司服务质量提出质疑，双方仍在就此问题进行沟通和讨论。

11月25日消息，据媒体报道，近日，有网友在线发帖吐槽哈啰顺风车在自己不知情的情况下，无缘无故扣费178.2元。

网友透露称，自己注销的手机号曾绑定支付宝免密支付，该号码的新号主用该号注册哈啰后打车，费用直接从自己的账户中被免密扣除了。

对此，哈啰客服回应，若用户手机号开通了免密支付，订单完成后会自动从绑定的支付平台扣款；

若用户遇到此类情况，需要解绑账号，则需向客服提供支付流水，客服将协助联系处理追回钱款。

值得一提的是，该事件也引发了网友广泛讨论。有网友认为这件事情是哈啰方面的责任；

不过，也有网友认为是机主的问题，机主在注销号码前应该把自己注册过软件绑定解绑；

此外，还有网友讲述了自己在哈啰单车的遭遇，认为平台店大欺客。