宜家中国CFO李雷首次来到中国国际进口博览会现场，他感受到进博会的深度和广度为宜家提供了绝佳机会，将展品转化为商品，并有望打造爆款。进博会不仅展示了产品和家居解决方案，还促进了品牌多维度的露出与互动，让更多人了解一个更完整的宜家。
宜家在本届进博会上以全新面貌亮相，带来了贴合本土需求的新产品、新服务和新实践。李雷表示，宜家已连续四年呈现首发首秀之作，包括全球首发的专为中国2025年新年设计的新春系列FÖSSTA弗斯达，以及全国首发的“回购和再售”服务。此外，宜家还宣布启动一项全球首发实践，在中国市场成立英格卡集团全球首个零售发展中心，旨在开发更多以顾客为中心、契合中国市场需求和创新性的解决方案。
英格卡集团全球零售总裁托尔加·恩库在发布会上表示，与中国同行就是与未来的机遇同行。中国零售市场充满活力，得益于创新不断涌现和行业进步，中国在科技应用和新型消费行为等领域处于前沿。
全球经济仍面临不确定性，消费者越来越注重性价比。李雷指出，消费者在决策时关注三个问题：产品能否满足需求、价格是否负担得起以及品牌是否值得信任。宜家通过丰富多彩的产品以负担得起的价格践行其愿景——“为大众创造更美好的日常生活”。低价策略并非打价格战，而是品牌基因的一部分。宜家的产品矩阵中，低价和超值低价产品占比超过50%。今年2月，宜家中国宣布投入超过1亿元，用于扩大价格投资范围，在2024财年陆续提供超过500款更低价格产品。这些价格投资体现在提升运营效率、运输效率及实现规模效应等方面。截至8月底，宜家中国的更低价格产品销售件数同比增长约70%，门店累计客流实现双位数增长。
老龄化是当前社会的重要议题。李雷介绍，截至2023年底，中国60周岁及以上老年人口达到约2.97亿人，占总人口的21.1%。复旦大学老龄研究院预测，2035年中国银发经济规模将达到19.1万亿元，占GDP的9.6%。宜家正积极布局适老化家居及改造赛道，在进博会展台特别设置了“长者友好家”展区，展示专为长者设计的卧室和浴室场景。宜家还在上海试点开展“长者善居”项目，宝山商场成为首个招募家庭适老化改造落地的试点区。目前，宜家中国已在部分门店推出适老化家居改造服务，未来将继续探索这一领域。
自1998年在上海徐汇开设中国大陆第一家商场以来，宜家在中国经历了保守拓展到飞速扩张的过程。目前，宜家在中国大陆拥有39个顾客接触点，包括36家商场、2个体验店和1家设计订购中心。随着消费习惯改变和中国家居市场进入存量时代，如何触达更多消费者成为新课题。为此，宜家建设全渠道，成立数字创新中心，提升整体数字化能力。线上业务已占总业务的25%，并探索培育小型店模式。未来，宜家将加强线下和线上渠道的投资，继续深耕中国市场，让产品和服务更易触达消费者。
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